Все Ветеринарные Клиники
Екатеринбурга
+7 (343) 202-02-...

Фотографии

Фотография Groom 0
Фотография Groom 1
Фотография Groom 2
Фотография Groom 3
Фотография Groom 4
Фотография Groom 5

Сравнение с другими клиниками

Название
Возр.
Убыв.
Уровень цен
Возр.
Убыв.
Инфекцио­нист
Возр.
Убыв.
Терапевт
Возр.
Убыв.
Травма­толог
Возр.
Убыв.
Приоритеты
Возр.
Убыв.
Рейтинг доверия
Возр.
Убыв.
Предпочтения
Возр.
Убыв.
надёжность
оснащение
сервис
средние цены
средние цены
от ~520 р.
350 - 1000 р.
1000 - 2000 р.

на ул. Рощинской
оснащение
цены выше среднего
цены выше среднего
от ~530 р.
от ~680 р.
от ~570 р.

на ​Университетском
надёжность
нет услуги
нет услуги
нет услуги

на ул. Авиационная
цены выше среднего
цены выше среднего
от ~520 р.
~920 р.
от ~690 р.


Акции

У отделения сети Groom по адресу Университетский 3 не размещено никаких акций или специальных предложений в настоящий момент. Предлагаем ознакомиться с акциями и предложениями от других популярных ветеринарных клиник города:

Отзывы

Оставить отзыв

Все отзывы на сайте являются комментариями частных лиц и размещаются без предварительного редактирования администрацией сайта. Администрация не несёт ответственности за содержание отзывов
Людмила Малецкая
Людмила Малецкая оставил(а) позитивный отзыв о компании "Groom" через 2GIS
Специалисты:
    Арина Ширшина
    Арина Ширшина оставил(а) позитивный отзыв о компании "Groom" через 2GIS
    Специалисты:
      Константин Ботт
      Константин Ботт оставил(а) негативный отзыв о компании "Groom" через 2GIS
      Специалисты:

        Ответ от клиники:

        Здравствуйте, уважаемый Дмитрий.

        Расскажем ситуацию так, как она была на самом деле, для того чтобы не вводить людей в заблуждение.

        Ваша супруга звонила в колл-центр 1 раз. При записи она не уточняла, что нужен специалист, который узко специализируется на породных стрижках золотистого ретривера. Запись звонка у нас есть. Очевидно, что в салоны водят животных разных пород. Все мастера имеют универсальные навыки Pet стрижек.

        Свой запрос вы озвучили так (текст из объяснительного письма мастера): «Убрать отросшую шерсть за ушами. Когти можно не стричь, т.к. он делал это недавно, как и убирал шерсть на лапах. В итоге оказалось, что они были достаточно отросшие, соответственно я их и подстригла, и подпилила гриндером, а также убрала шерсть, выступающую за подушечки лап. Очесы на передних лапах нужно подобрать. Также нужно подобрать пузо, и «штаны» на попе, так как «он у нас, прямо сказать, засранец, так что тоже подберите, сделайте там все».

        Стрижкой вы были крайне недовольны. Мастер предложила исправить недочеты, но вы грубо отказали, чем довели мастера до слез.
        Затем мы с вами общались лично. Я извинилась перед вами несколько раз. Разумеется, мы вернули вам деньги в полном объеме. Помимо этого, мы пригласили вас на бесплатную услугу. Вы отказались, но деньги и извинения, конечно, приняли.
        Вы написали этот отзыв несмотря на то, что не пошли на уступки, получили бесплатную услугу, чистую и высушенную собаку.

        Оскорбили двух женщин: мастера, а потом вы лично оскорбили меня, обвинив в непрофессионализме! Это достойный мужчины поступок? За 2023 год мой салон оказал более 2000 услуг. Мастер имеет клиентскую базу в более 100 постоянных клиентов.
        С уверенностью могу сказать, что вы осознанно занимаетесь потребительским терроризмом. Очень жаль, что у вас такое потребительское отношение к людям.

        Вместе с тем с мастером была проведена беседа. Мастер пойдет на курсы повышения квалификации. Мы продолжаем работать над качеством оказываемых услуг.

        Ответ от администрации:

        ekaterina.valik99
        ekaterina.valik99 оставил(а) позитивный отзыв о компании "Groom" через Яндекс
        Специалисты:
          zchatterbox
          zchatterbox оставил(а) позитивный отзыв о компании "Groom" через 2GIS
          Специалисты:

            Groom в рейтингах

            Рейтинг доверия показывает нашу уверенность в том, что компания является добросовестной (не является мошенниками, не "развод", не "фирма-однодневка" и т.д.). См.
            
            4.5 балла
            Хороший уровень доверия Накруток нет, негатива нет/мало, много положительных отзывов

            Вы - эксперт, и знаете, чем Groom отличается от других?

            Добавить преимущество

            Пожалуйста, оцените эту клинику:

            Ценовой сегмент
            Супер-эконом
            • Супер-эконом
            • Эконом
            • Средний
            • Бизнес-класс
            • Премиум/VIP
            Плотность записи
            Запись на любое время
            • Запись на любое время
            • Найти время легко
            • Запись на неделю вперёд
            • Запись за 1-2 недели
            • Запись за 3 недели и более
            Количество клиентов
            Мало клиентов
            • Мало клиентов
            • Немного клиентов
            • Умеренно
            • Много клиентов
            • Очень много клиентов
            Техническое оснащение
            Качество расходных материалов
            Персонал
            Уровень сервиса
            Интерьер
            Надёжность, безопасность, гарантии
            Удобство расположения
            Отправить оценки

            Как добраться

            Карта загружается, подождите.